Slaščičarske surovine za ljubiteljske in profesionalne slaščičarje

Ustvarjajte kot pravi slaščičarski mojster

Dvignite svojo peko na višjo raven s profesionalnimi pekovskimi surovinami

Vrhunska kakovost za odlične slaščice

Ustvarite izjemne sladice z najboljšimi sestavinami vrhunskih slaščičarskih znamk. Verjamemo, da kakovost sestavin neposredno vpliva na okus in teksturo vaših kreacij. Z uporabo naših vrhunskih sestavin lahko zagotovite, da bodo vaše sladice vrhunske kakovosti, izjemnega okusa in teksture, zaradi katerih si bodo vaši gostje želeli več. Zakaj bi se torej zadovoljili z manj, ko pa lahko z našimi sestavinami vrhunske kakovosti ustvarite najboljše?

In še nekaj prednosti

ZAGOTOVLJENA KAKOVOST

Kakovostni izdelki in učinkovita podpora so naš standard

VAREN NAKUP

Vaše podatke skrbno varujemo

HITRA DOSTAVA

Vsa naročila, prejeta do 13:00 ure, odpošljemo še isti dan

ODLIČNA PODPORA

Imate vprašanje ali izziv? Na voljo smo vam vse dni v tednu

Pogosta vprašanja

Kdaj bo moje naročilo odposlano?

Za obdelavo naročila potrebujemo 1-2 dni. Vsa naročila so načeloma  odposlana v 2 delovnih dneh. Naša ekipa za pomoč strankam vas bo obvestila, če bo pri izpolnjevanju vašega naročila prišlo do zamude. V kolikor pa pošiljke niste prejeli v max 4 dneh od oddaje naročila, nas nemudoma kontaktirajte. Ob sobotah, nedeljah ali državnih praznikih naročil ne pošiljamo.

Kako ravnate s pošiljkami z občutljivimi in lomljivimi izdelki?

Ves čas se posvečamo zagotavljanju varne in učinkovite dostave vseh naših izdelkov. V poletnih mesecih čokolade in čokoladnih izdelkov ne pošiljamo, možen je le osebni prevzem, pri pošiljanju lomljivih predmetov pa vedno uporabljamo najboljše prakse za zaščito izdelkov med prevozom. Smo strokovnjaki za pošiljanje naših izdelkov in pregledamo vsako pošiljko, da določimo optimalen prevoz in pakiranje za naročilo. Kljub našim prizadevanjem pa žal ne moremo nadzorovati vseh vidikov dostave naših izdelkov. Če so izdelki, ki jih prejmete, poškodovani ali iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni, nas nemudoma kontaktirajte na info@lumist.si in pomagali vam bomo pri iskanju rešitve.

Kako lahko reklamiram izdelek?

Ponosni smo na vse naše izdelke in stojimo za njihovo kakovostjo, ne glede na vse. Želimo, da ste zadovoljni z našimi izdelki in storitvami. Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni ali ste prejeli poškodovan izdelek imate možnost vračila v obliki zamenjave izdelka ali povrnitve kupnine. Če ste z izdelkom neustrezno ravnali ali ga izpostavljali neustreznim vremenskim razmeram, reklamacij ne upoštevamo. Za pomoč nas kontaktiraje na info@lumist.si in skupaj bomo poiskali ustrezno rešitev.

Ali lahko naročilo osebno prevzamem?

Zelo smo prilagodljivi, saj je vsa naročila možno osebno prevzeti v bližini našega skladišča na Kržičevi ulici (Bežigrad) po predhodnem dogovoru.

Ali lahko nakupujem veleprodajno?

Za veleprodajna naročila in cenike nas kontaktirajte na info@lumist.si.

Kako naj shranjujem kupljene surovine?

Vse kreme in paste je priporočljivo hraniti na hladnem med 10 ° C -18 ° C, čokolado in čokoladne izdelke na temperaturi med 15 ° C – 20 ° C ter vse ostale surovine na sobni temperaturi, stran od izvora močne toplote ali vonjav pri relativni vlažnosti ne višji od 60%.

Kakšne vrst plačil sprejemate?

Možno je plačilo po povzetju pri dostavni službi GLS, preko TRR nakazila ter s kreditno kartico Mastercad/Visa.