Slastičarski sastojci za ljubiteljske i profesionalne slastičare

Stvarajte kao pravi majstor slastičarstva

Podignite svoje kreacije na viši nivo s profesionalnim slastičarskim sastojcima

Vrhunska kvaliteta za izvrsne slastice

Stvorite izuzetne slastice s najboljim sastojcima vrhunskih konditorskih marki. Vjerujemo da kvaliteta sastojaka izravno utječe na okus i teksturu vaših kreacija. Korištenjem naših vrhunskih sastojaka možete osigurati da su vaši deserti najviše kvalitete, s iznimnim okusom i teksturom zbog kojih će vaši gosti poželjeti još. Pa zašto pristajati na manje kada možete stvoriti najbolje s našim sastojcima vrhunske kvalitete?

I još neke prednosti

KVALITETA ZAGARANTIRANA

Kvalitetni proizvodi i učinkovita podrška naš su standard

SIGURNA KUPNJA

Pažljivo štitimo vaše podatke

BRZA DOSTAVA

Sve narudžbe zaprimljene do 13:00 sati šaljemo isti dan

IZVRSNA PODRŠKA

Imate pitanje ili izazov? Stojimo vam na raspolaganju svaki dan u tjednu

Često postavljana pitanja

Kada će moja narudžba biti poslana?

Za obradu narudžbe potrebno nam je 1-2 dana. Sve narudžbe obično se isporučuju u roku od 2 radna dana. Naš tim korisničke službe obavijestit će vas ako dođe do kašnjenja u ispunjavanju vaše narudžbe. Ukoliko niste primili pošiljku u roku od najviše 4 dana od predaje narudžbe, odmah nas kontaktirajte. Subotom, nedjeljom i državnim praznicima ne šaljemo narudžbe.

Kako postupate s pošiljkama s osjetljivim i lomljivim proizvodima?

Uvijek smo posvećeni osiguravanju sigurne i učinkovite isporuke svih naših proizvoda. Tijekom ljetnih mjeseci ne šaljemo čokoladu i čokoladne proizvode, moguće je samo osobno preuzimanje, a prilikom slanja lomljivih predmeta uvijek se pridržavamo najboljih praksi kako bismo zaštitili proizvode tijekom transporta. Mi smo stručnjaci u otpremi naših proizvoda i pregledavamo svaku pošiljku kako bismo odredili optimalni transport i pakiranje za narudžbu. Nažalost, unatoč svim našim naporima, ne možemo kontrolirati sve aspekte isporuke naših proizvoda. Ukoliko su proizvodi koje dobijete oštećeni ili iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni, odmah nas kontaktirajte na info@lumist.si i mi ćemo vam pomoći pronaći rješenje.

Kako mogu reklamirati proizvod?

Ponosni smo na sve naše proizvode i stojimo iza njihove kvalitete, bez obzira na sve. Želimo da budete zadovoljni našim proizvodima i uslugama. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni ili ste primili oštećeni proizvod, imate mogućnost povrata istog u obliku zamjene proizvoda ili povrata novca. Ukoliko ste proizvodom nepropisno rukovali ili ste ga izložili neprikladnim vremenskim uvjetima, reklamacije nećemo razmatrati. Za pomoć nam se obratite na info@lumist.si i zajedno ćemo pronaći odgovarajuće rješenje.

Mogu li osobno preuzeti narudžbu?

Vrlo smo fleksibilni jer sve narudžbe možete preuzeti osobno u blizini našeg skladišta u Kržičevoj ulici (Bežigrad) uz prethodni dogovor.

Mogu li kupovati na veliko?

Za veleprodajne narudžbe i cjenike kontaktirajte nas na info@lumist.si.

Kako trebam skladištiti kupljene sirovine?

Preporuča se čuvati sve kreme i paste na hladnom mjestu između 10°C -18°C, čokoladu i čokoladne proizvode na temperaturi između 15°C – 20°C, a sve ostale sirovine na sobnoj temperaturi, dalje od izvora jaka toplina ili neugodni mirisi pri relativnoj vlažnosti ne višoj od 60%.

Koje vrste plaćanja prihvaćate?

Moguće je plaćanje prilikom preuzimanja u dostavnoj službi GLS, putem TRR virmana i Mastercad/Visa kreditnom karticom.