OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Opći uvjeti internetske trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o elektroničkoj trgovini i elektroničkom potpisu (ZEPEP), na temelju preporuka Gospodarske komore Slovenije i međunarodnih kodeksa za e-trgovinu.
U lumist.si e-trgovine korisnik se registrira i dobiva korisničko ime i lozinku. Registracijom korisnik stječe pravo na kupnju.
Opći uvjeti poslovanja odnose se na poslovanje lumista si, prava korisnika i poslovni odnos između kupca i prodavatelja.

Pružanje informacija

Prodavatelj se obvezuje da će kupcu uvijek dati sljedeće podatke:
1. Identitet tvrtke (naziv i sjedište tvrtke, matični broj)
2. Kontakt podatke koji korisniku omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon),
3. Bitne karakteristike robe ili usluga (uključujući usluge i jamstva nakon prodaje),
4. Dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga ponuđena na web stranici treba biti dostupna u razumnom roku),
5. Uvjete isporuke proizvoda ili izvršenja usluge (način, mjesto i rok isporuke),
6. Sve cijene moraju biti jasno i nedvojbeno utvrđene te mora biti jasno prikazano jesu li u njih već uključeni porezi i troškovi prijevoza,
7. Način plaćanja i dostave,
8. Vremenska valjanost ponude,
9. Razdoblje u kojem je još moguće odustati od ugovora i uvjete odustajanja; osim toga, također o tome košta li i koliko kupca vraća proizvod,
10. Objašnjenje postupka reklamacije, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za korisnike.

Ponuda proizvoda

Zbog prirode poslovanja putem svjetske mreže, ponuda e-trgovine lumist.si se često mijenja.
Cijene su prikazane kao Preporučene cijene, cijene bez PDV-a i cijene s PDV-om.

Cijena s PDV-om je cijena koja se odnosi na online kupnju u slučaju gotovinskog plaćanja 100 % ili plaćanja predračuna virmanom na TRR.

Proces kupnje
• klikom na gumb "dodaj u košaricu" dodajete željeni proizvod na listu vaše narudžbe
• proizvod možete ukloniti iz košarice klikom na gumb "X".
• prilikom promjene količine kliknite na gumb "ažuriraj košaricu".
• nakon pregleda narudžbe kliknite na gumb "kreni na narudžbu".
• provjerite svoje podatke i kliknite "dalje"
• odaberite način plaćanja i kliknite na "dalje"
• klikom na gumb "potvrdi narudžbu" predajete narudžbu koja se ne može mijenjati
• na navedenu e-mail adresu primit ćete automatski generiranu izjavu o narudžbi.

Cijene proizvoda

Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost.
Cijene vrijede u slučaju plaćanja gore navedenim načinima plaćanja, pod gore navedenim uvjetima.
Unatoč našim naporima da pružimo najažurnije i najtočnije podatke, može se dogoditi da podaci o cijeni budu netočni. U tom slučaju ili u slučaju da se cijena artikla promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuđač će kupcu omogućiti odustanak od kupnje, a ujedno će ponuđač kupcu ponuditi rješenje koje će obostrano zadovoljavajuće.
Kupoprodajni ugovor između prodavatelja i kupca sklopljen je u trenutku kada prodavatelj potvrdi narudžbu (kupac prima elektroničku poruku o statusu potvrđene narudžbe). Od ovog trenutka sve cijene i svi ostali uvjeti su trajno potvrđeni i vrijede kako za prodavatelja tako i za kupca.

Cjenik dostave

Kupnja od 0 do 50 € -> 4,90 €

Kupnja iznad 50,01 € -> dostava BESPLATNO

Dodatno: +2 € (za sve kupnje pouzećem)

Način plaćanja

prilikom osobnog preuzimanja (primjenjuje se cijena s PDV-om),
• uplatom na račun Seteks d.o.o. kao ponuđač po ponudi/predračunu (u cijenu je uključen PDV),
• plaćanjem računa.
Prodavatelj kupcu izdaje račun na trajnom mediju, s raščlanjenim troškovima i uputama kako odustati od kupnje i vratiti proizvode, ako je potrebno i moguće.
Kupoprodajni ugovor (narudžba) pohranjuje se u elektroničkom obliku na poslužitelju prodavatelja.

Garancija

Proizvodi imaju jamstvo ako je to navedeno na jamstvenom listu ili na računu. Jamstvo vrijedi uz poštivanje uputa na jamstvenom listu i uz predočenje računa. Jamstveni rokovi navedeni su na jamstvenom listu ili na računu.Ukoliko nema podataka o jamstvu, proizvod nema jamstvo ili je podatak trenutno nepoznat. U potonjem slučaju kupac se može obratiti prodavatelju koji će mu pružiti ažurne podatke.

Povrat robe

Sukladno odredbama članka 43. Zakona o zaštiti potrošača (ZvPot), potrošač ima pravo obavijestiti tvrtku da odustaje od ugovora u roku od četrnaest (14) dana od dana preuzimanja robe, na kontakt e-mail adresu info@lumist.si, bez potrebe da navede razlog svoje odluke. Poruka se smatra pravovremenom ako je poslana u roku.
Jedini trošak koji potrošač tereti u vezi s odustajanjem od ugovora je izravni trošak povrata robe. Potonji se mora vratiti najkasnije u roku od 15 dana nakon obavijesti o istupanju. Proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnom pakiranju. Ponuditelj nije dužan prihvatiti pošiljke s otkupninom niti pošiljke koje ne odgovaraju općim uvjetima poslovanja davatelja.
Adresa za povrat robe prodavatelju: Seteks d.o.o Ljubljana, Preglov trg 4.